Tecnologia Furtura è un marchio registrato di proprietà della Intertelecom Contact Center Solutions Contact Center Solutions S.r.l., con la quale a tutti gli effetti si intrattengono i rapporti commerciali per l'esecuzione contrattuale, la relativa fatturazione e il pagamento. I marchi citati nel nostro punto vendita on line, sono proprietà esclusiva dei rispettivi proprietari. Tutti i prodotti in vendita sono originali e di regolare importazione.

PREZZI E IVA
I prezzi indicati nel sito web sono in Euro, ESCLUSO I.V.A, al momento del 20%. Resta inteso che l'aliquota applicata è quella in vigore da legge.

COSTI DI TRASPORTO
I prezzi dei costi di spedizione sono fissi. Attualmente sono i seguenti: Euro 13,00 per le spedizioni con consegna in 3 giorni lavorativi, ed Euro 16,00 per le spedizioni in 24 ore. Vista la natura dei beni, i pacchi viaggiano con assicurata (costo già incluso nel calcolo delle spese).

PAGAMENTO
Si può pagare con carta di credito o bonifico bancario.
- Per i pagamenti con carta di credito, si utilizzerà una connessione che prevede il transito dei dati su una linea sicura, con un collegamento diretto con il server PayPal, uno dei sistemi più sicuri al mondo! Tutto avviene attraverso una connessione SSL (Secure Sockets Layer), questo è il sistema di sicurezza più diffuso attualmente. Si basa su uno standard che cripta le informazioni che transitano dal browser al sito rendendole indecifrabili attraverso un sistema a doppia chiave basato sull'algoritmo RSA. Grazie a questo sistema automatico, Intertelecom Contact Center Solutions Contact Center Solutions S.r.l. non entrerà mai in contatto dei dati relativi alla carta di credito del cliente.
- Il pagamento attraverso bonifico bancario, sarà a cura del cliente, che provvederà all'emissione a favore di Intertelecom Contact Center Solutions Contact Center Solutions S.r.l. in modo anticipato ed alle coordinate bancarie indicate sia in fase d'ordine, sia nella copia dell'ordine inviata via e-mail al cliente.

PAGAMENTO RATEALE
Per la maggior parte dei prodotti è possibile l'acquisto rateale, sia per le aziende che per i privati. In tal caso dovrete contattare il nostro staff via e-mail oppure chiamando il nostro numero verde, al fine di potersi accordare per l'invio della documentazione atta all'avvio della pratica di finanziamento.

FATTURAZIONE
Intertelecom Contact Center Solutions Contact Center Solutions S.r.l. emette fattura per le forniture a soggetti IVA, oppure Ricevuta Fiscale per i clienti che acquistano con codice fiscale, in ogni caso è cura del cliente fornire la corretta ragione sociale ed i relativi dati, per l'emissione regolare del documento fiscale.

PRODOTTI
La descrizione di ciascun prodotto contenuta nel sito è meramente esemplificativa e non costituisce attestazione o garanzia da parte di Intertelecom Contact Center Solutions S.r.l. sulle effettive caratteristiche e prestazioni della merce venduta. Per tale scopo sono a disposizione del cliente documentazioni direttamente fornita dal produttore di ciascun articolo (o in alternativa riprodotte da Intertelecom Contact Center Solutions S.r.l.), per i contenuti della quale Intertelecom Contact Center Solutions S.r.l. non può essere ritenuta responsabile. Intertelecom Contact Center Solutions S.r.l. non può essere altresì ritenuta responsabile per qualsiasi danno a cose o persone che possano essere imputati all'utilizzo e montaggio dei materiali acquistati. Intertelecom Contact Center Solutions S.r.l. è esclusivamente un rivenditore, per qualsiasi controversia sul prodotto è necessario rivolgersi alla casa produttrice del prodotto acquistato.

GARANZIA
Tutti i prodotti del presente listino hanno la garanzia minima di legge del rispettivo produttore, eventuali condizioni migliorative sono indicate nella descrizione del prodotto stesso. Intertelecom Contact Center Solutions S.r.l. non può essere ritenuta responsabile per l'esecuzione della garanzia, salvo nei casi in cui risulti produttore del bene stesso. La garanzia non comprende in nessun caso l'intervento del tecnico in loco, l'esecuzione della garanzia è prestata quindi nel nostro laboratorio o direttamente dal produttore, secondo le sue condizioni particolari.

RIPARAZIONI IN GARANZIA E FUORI GARANZIA
In caso di guasto di un prodotto o di non conformità in genere, sia che il prodotto sia coperto da garanzia valida o scaduta, il cliente è tenuto a richiedere con semplice richiesta via e-mail alla Intertelecom Contact Center Solutions S.r.l. il modulo di rientro (RMA) con relativo numero di autorizzazione al reso. Intertelecom Contact Center Solutions S.r.l. provvederà all'invio del modulo che sarà compilato a cura del cliente ed allegato al prodotto spedito secondo le modalità indicate nello stesso modulo. Premesso ciò, Intertelecom Contact Center Solutions S.r.l. non accetterà resi di alcun genere e natura se non autorizzati dalla stessa Intertelecom Contact Center Solutions S.r.l.

DIRITTO DI RECESSO
Il cliente potrà recedere dal contratto di vendita senza alcuna penalità e senza specificarne i motivi entro il termine di dieci giorni lavorativi, decorrenti:
a) per i beni, dal giorno del loro ricevimento.
b) per i servizi, dal giorno della sottoscrizione del contratto.
Il diritto di recesso si esercita con l'invio di una comunicazione scritta alla Intertelecom Contact Center Solutions S.r.l. mediante raccomandata A/R. Intertelecom Contact Center Solutions S.r.l. darà conferma scritta che attesterà la richiesta del cliente. Il materiale eventualmente reso deve essere restituito esattamente nella stessa forma e sostanza in origine alla ricezione, in caso di danneggiamento al prodotto, all'imballo e/o parte dei contenuti qualsiasi essi siano, la Intertelecom Contact Center Solutions S.r.l. si riserva di valutare la possibilità di reintegro sotto forma di materiale o denaro in tutto o in parte. I dati a cui inviare la comunicazione sono: Intertelecom Contact Center Solutions S.r.l. - Via Pisciarelli, 71B - 80078 Agnano/Pozzuoli (NA).
Il diritto di recesso non viene applicato in nessun caso sulla merce personalizzata (stampata, serigrafata, ricamata) con una dicitura o simbolo (logo) scelti dal committente.

IMBALLO
L'imballo standard è quello fornito dal rispettivo produttore del materiale ordinato; se non ritenuto dalla Intertelecom Contact Center Solutions S.r.l. sufficiente alla protezione del bene contenuto, sarà la Intertelecom Contact Center Solutions S.r.l. stessa a provvedere ad eseguire un ulteriore imballo a maggior protezione.

CONSEGNA E RESA MATERIALI
I tempi medi di consegna sono di circa 7/10 giorni per i prodotti "Server" (che vanno assemblati "su misura) e 24 ore per tutti gli altri, e saranno comunque indicati via e-mail volta per volta al cliente. L'obiettivo è comunque consegnare la merce ordinata entro i termini indicati. Gli ordini possono subire ritardi, in caso di indisponibilità dei prodotti dal produttore, in questo caso Intertelecom Contact Center Solutions S.r.l. non sarà ritenuta responsabile per i ritardi. Ai clienti saranno notificati di eventuali ritardi via e-mail o telefono e sarà loro offerta l'opzione di annullare parte dell'ordine in questione.
La resa e quindi la proprietà è franco magazzino Intertelecom Contact Center Solutions S.r.l., questo esclude la responsabilità in caso di danneggiamento o smarrimento della merce da parte del trasportatore. Intertelecom Contact Center Solutions S.r.l. ha la massima cura nell'affidare i trasporti a corrieri di chiara reputazione e certificati ISO 9000; il materiale viaggia sempre a rischio e pericolo del committente.

PRIVACY
I dati personali e quelli relativi alla carta di credito sono gestiti da un sistema con livelli di sicurezza tipici di un sistema bancario.
In base al D.Lgs. 193/2003 (Legge sulla Privacy) i dati personali dei clienti sono raccolti con modalità telematiche e trattati con modalità automatizzate connesse ai fini, nella qualità di Titolari da:
A) Intertelecom Contact Center Solutions S.r.l.- Via dei Mille, 59 - 80121 Napoli, che è anche responsabile del trattamento;
B) Spedizionieri/vettori che trattano i dati personali per l'esecuzione dell'ordine contrattuale che sono anche responsabili del trattamento;
Il conferimento dei propri dati personali è facoltativo; in difetto il contratto e le informative precontrattuali non potranno essere forniti. I dati personali non saranno divulgati. Il cliente può esercitare i propri diritti in base al D.Lgs. 193/2003 (accesso, correzione, cancellazione, opposizione, ecc.) rivolgendosi ai Titolari (o Responsabili) del trattamento.

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CONTROVERSIE
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